¿No puedes ver los mensajes en Instagram? Tal vez tus amigos y seguidores te están enviando mensajes pero no los estás recibiendo. Puede haber muchas razones por las que no está . Aquí hay algunas correcciones para ayudar cuando Instagram no muestra mensajes. Vamos a sumergirnos en las soluciones.
1. Verifique la conexión a Internet
La conexión a Internet es un problema común que pasa desapercibido en varios momentos. Si tiene problemas con Instagram, verifique su conexión a Internet, es decir, su paquete de datos, Wi-Fi, velocidad, etc. Asegúrese de que su Internet funcione sin problemas para que Instagram funcione sin esfuerzo. Si su Internet funciona bien, pasemos a la siguiente solución.
2. Pruebe la web de Instagram
Si Instagram no le muestra mensajes en su dispositivo móvil, debe intentar revisar sus mensajes en la aplicación web de Instagram. Ayudará a determinar si el problema radica en los navegadores móviles o web. Echemos un vistazo a cómo acceder a sus DM en la versión web de Instagram.
1. Abra en el navegador que elija e inicie sesión en su cuenta.
2. Haga clic en Mensajes en la barra lateral para ir a la página de DM.
3. Todos los DM deberían estar visibles aquí.
3. El mensaje no se envió
Otra posible razón por la que Instagram ya no muestra mensajes es que el usuario puede haber . En tales casos, Instagram no le mostrará el mensaje aunque haya recibido una notificación por el mismo. A veces, las personas envían mensajes directos por error y los eliminan rápidamente. Puedes preguntarles para confirmar.
4. Reactivar el mensaje directo
En caso de que hayas silenciado el DM de alguien, Instagram no mostrará sus mensajes. Aprendamos cómo dejar de silenciar el DM de alguien en Instagram.
1. Abra Instagram y navegue a la sección de DM tocándola en la esquina superior derecha.
2. Deslice el dedo hacia la izquierda en el DM de la persona a la que desea activar.
Nota: si es un usuario de Android, en lugar de deslizar hacia la izquierda, mantenga presionado el DM para ver más opciones.
3. Pulse en Más .
Nota: si eres un usuario de Android, toca Activar mensajes .
4. Ahora toque Activar silencio .
5. Toque Activar mensajes para activar el DM de la persona.
5. Desbloquear persona
Si ha , Instagram dejará de mostrarle mensajes de esa persona. Echemos un vistazo a cómo desbloquear a una persona en Instagram.
1. Abra la aplicación de Instagram en su teléfono inteligente y navegue hasta la pestaña de perfil .
2. Toca en el menú hamburguesa (tres líneas) .
3. Ahora toca Configuración .
4. Pulse sobre Privacidad .
5. Desplácese hacia abajo y toque Cuentas bloqueadas en la sección Conexiones.
6. Toque el botón Desbloquear junto a la persona a la que desea desbloquear. Ahora, cada vez que este usuario envíe un mensaje, deberías recibir una notificación y ver el DM.
Consejo:
6. Habilite las notificaciones de aplicaciones para Instagram
Las notificaciones basadas en aplicaciones también pueden ser las culpables de que Instagram no muestre mensajes. Echemos un vistazo a cómo habilitar las notificaciones de aplicaciones para Instagram en iOS y Android.
iOS
Echemos un vistazo a los pasos para habilitar las notificaciones de Instagram en iOS.
1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone.
2. Pulse sobre Notificaciones .
3. Desplácese hacia abajo y toque en Instagram .
4. Toque el interruptor Permitir notificaciones para habilitar las notificaciones para la aplicación de Instagram. Y asegúrese de haber seleccionado Entrega inmediata en la categoría Entrega de notificación en lugar de Resumen programado.
Nota: si está utilizando Resumen programado para minimizar las distracciones pero aún desea recibir mensajes de inmediato, active la opción Mensajes directos en la sección Entregar siempre de inmediato .
Androide
Estos son los pasos para habilitar las notificaciones de Instagram en Android.
Nota: estamos usando un teléfono Samsung Galaxy con fines ilustrativos. Por lo tanto, los pasos pueden variar ligeramente si está utilizando un tipo diferente de teléfono Android.
1. Navegue a la aplicación de Instagram y manténgala presionada para revelar más opciones.
2. Toca el icono de la “i” pequeña .
3. Ahora toca en Notificaciones .
4. En la página de notificaciones, toque el interruptor que dice Permitir notificaciones . Y la próxima vez que reciba un mensaje, debería aparecer en su teléfono inteligente de inmediato.
7. Restablecer la aplicación de Instagram
A veces, un reinicio rápido de Instagram puede solucionar estos pequeños problemas. Echemos un vistazo a cómo restablecer Instagram en iOS y Android.
iOS
Estos son los pasos para descargar (o eliminar) Instagram en iOS.
1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone.
2. Pulse sobre General .
3. Ahora toque Almacenamiento de iPhone .
4. En la página de almacenamiento del iPhone, toque Instagram .
5. Ahora toca Descargar aplicación (o Eliminar aplicación).
6. Vuelva a la pantalla de inicio y toque el icono de Instagram para volver a instalarlo en su teléfono.
Sugerencia: si eliminó la aplicación, vaya a App Store > Buscar Instagram > Instalar .
Androide
Si desea restablecer/borrar datos de la aplicación de Instagram en un teléfono inteligente Android, estos son los pasos para hacerlo.
Nota 1: estamos usando un teléfono Samsung Galaxy con fines ilustrativos. Por lo tanto, los pasos pueden variar ligeramente si está utilizando un tipo diferente de teléfono Android.
Nota 2: Borrar los datos de una aplicación hará que pierda todos los datos de inicio de sesión en Instagram, se le pedirá que inicie sesión nuevamente en su cuenta.
1. Navegue a la aplicación de Instagram y manténgala presionada.
2. Ahora toque el botón pequeño «i» .
3. Desplácese hacia abajo en la página de información de la aplicación y toque Almacenamiento .
4. Toca Borrar datos .
5. Aparecerá un menú emergente, ahora toca Eliminar . La aplicación de Instagram ahora se restablecerá.
8. Habilitar datos de fondo para Instagram
La desactivación de los datos de fondo para Instagram también puede ser la causa de que no reciba mensajes. Aprendamos cómo solucionar este problema en iOS y Android.
iOS
Estos son los pasos para habilitar los datos de fondo para Instagram en iOS.
1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone.
2. Desplácese hacia abajo y toque en Instagram .
3. Toque el interruptor junto a Actualización de la aplicación en segundo plano para habilitarlo. Una vez que los datos de fondo estén habilitados, Instagram funcionará incluso en segundo plano y mostrará mensajes.
Androide
Echemos un vistazo a los pasos para habilitar los datos de fondo para Instagram en Android.
Nota: estamos usando un teléfono Samsung Galaxy con fines ilustrativos. Por lo tanto, los pasos pueden variar ligeramente si está utilizando un tipo diferente de teléfono Android.
1. Navegue a la aplicación de Instagram y manténgala presionada.
2. Toque el botón «i» .
3. Ahora toca Datos móviles .
4. Active el interruptor junto a Permitir el uso de datos en segundo plano para activarlo. Y ahora Instagram debería mostrar mensajes cuando recibes uno.
9. Apague el modo de bajo consumo/ahorro de batería
El modo de bajo consumo o el modo de ahorro de batería también es famoso por ralentizar o apagar muchos procesos de su teléfono inteligente. Si ha activado esto, Instagram también podría verse afectado por esto.
iOS
Echemos un vistazo a cómo desactivar el modo de bajo consumo en el iPhone.
1. Abra la aplicación Configuración en su iPhone y toque Batería .
2. Ahora toque el interruptor junto a Modo de bajo consumo para apagarlo.
Androide
Si es un usuario de Android, estos son los pasos para desactivar el modo de ahorro de energía.
Nota: estamos usando un teléfono Samsung Galaxy con fines ilustrativos. Por lo tanto, los pasos pueden variar ligeramente si está utilizando un tipo diferente de teléfono Android.
1. Abra la aplicación Configuración en su teléfono Galaxy.
2. Pulse sobre Cuidado de la batería y el dispositivo .
3. Ahora toca Batería .
4. Toque el interruptor de ahorro de energía para apagarlo.
10. Deshabilitar pausar todas las notificaciones
Instagram tiene la función de pausar todas las notificaciones de forma nativa. Si lo habilitó por error, entonces esta podría ser una posible causa de que Instagram no muestre mensajes. Veamos cómo deshabilitar «pausar todas las notificaciones».
1. Abra la aplicación de Instagram en su teléfono inteligente.
2. Pulse en la pestaña Perfil .
3. Ahora toca sobre el menú hamburguesa (tres líneas) .
4. Pulse sobre Configuración .
5. Ahora toca en Notificaciones .
6. Toque el interruptor llamado Pausar todo para deshabilitarlo. Ahora tu Instagram debería mostrar mensajes.
Debe leer: .
11. Habilitar notificación de mensajes (nivel de cuenta)
Al igual que «pausar todas las notificaciones», Instagram también tiene la opción de desactivar las notificaciones de mensajes. Si ha habilitado esto por error, Instagram no le mostrará mensajes ni siquiera en la página de mensajes directos. Cuando esta configuración está activada, los usuarios deben hacer PTR (pull-to-refresh) para mostrar los mensajes. Echemos un vistazo a cómo deshabilitar esto en su Instagram.
Nota: Esta configuración es una configuración a nivel de cuenta. Entonces, si habilitó esto por error, un cierre de sesión y una reinstalación de la aplicación no serán útiles en este caso. Dondequiera que inicie sesión, el problema persistirá. Tendrá que desactivar esto manualmente para su cuenta.
1. Abra la aplicación de Instagram en su teléfono inteligente.
2. Navegue hasta el perfil tocando en la pestaña de perfil.
3. Toca en el menú hamburguesa (tres líneas) .
4. Ahora toca Configuración .
5. Toque Notificaciones para continuar.
6. Pulse en Mensajes .
7. Una vez que esté en la página de notificaciones de mensajes, toque Solo del principal o Del principal y general . Ahora Instagram debería mostrar los mensajes al instante cuando los recibas.
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12. Limitado por Instagram
Instagram tiene medidas de seguridad para proteger a los usuarios del spam. Uno de ellos es el en un período de tiempo determinado. Si se advirtió al remitente que envió demasiados mensajes en Instagram y aun así continuó enviándolos, es posible que no los vea de su lado. Pídele a tu amigo de Instagram que espere antes de volver a enviar el mensaje para que sea visible para ti.
Haga que la mensajería de Instagram vuelva a ser genial
Meta ahora está trabajando en la integración de los mensajes directos de Instagram con Facebook utilizando las nuevas . Los DM de Instagram serán mucho más divertidos para los usuarios que están en ambas plataformas. Días interesantes por delante. Mientras tanto, espero que este artículo haya arrojado algo de luz sobre las causas principales y te haya brindado una solución a por qué Instagram no te muestra mensajes directos. Feliz comunicación con amigos, familiares y seguidores tuyos.
¿Sabía que ahora puede monitorear/supervisar a sus hijos en Instagram? Aprende .
