Aunque , el navegador es propenso a errores y contratiempos ocasionales. En la mayoría de los casos, es la conexión a Internet irregular o una falla temporal de la aplicación lo que causa el problema. Sin embargo, si ya descartó cualquier problema relacionado con Internet y reinició Chrome varias veces, es hora de profundizar. Aquí hay algunas soluciones que puede emplear si Google Chrome no está descargando archivos en su Android.
1. Verifique los permisos de la aplicación Google Chrome
Google Chrome, como cualquier otra aplicación, requiere algunos permisos para funcionar en su teléfono. Si le ha denegado previamente a Google Chrome cualquier permiso, es posible que el navegador no pueda cargar páginas o completar las descargas.
Para verificar los permisos de la aplicación para Chrome en Android:
1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Google Chrome y toque el ícono de información en el menú que aparece.
2. Vaya a Permisos .
3. Permita todos los permisos uno por uno.
2. Cambiar la ubicación de descarga predeterminada
De forma predeterminada, Google Chrome guarda todos los archivos en la carpeta Descargas de su teléfono. Si Chrome no puede ubicar esa carpeta por algún motivo, es posible que no pueda descargar sus archivos. Puede intentar cambiar la ubicación de descarga predeterminada en Chrome para ver si eso ayuda.
1. En Chrome, toque el menú kebab (icono de tres puntos) en la esquina superior derecha y seleccione Descargas .
2. Toque el ícono de ajustes en la parte superior y habilite el botón Preguntar dónde guardar los archivos en la siguiente pantalla. Después de esto, Chrome le pedirá una ubicación de descarga cada vez que descargue un archivo.
3. Permitir que Chrome use datos en segundo plano
Sus descargas de Chrome en Android pueden fallar o pausarse si el navegador no tiene el permiso necesario para usar datos en segundo plano. Para evitar esto, debe eliminar la restricción de datos en segundo plano para Chrome.
1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Google Chrome y toque el ícono de información en el menú que aparece.
2. Vaya a Datos móviles y habilite las opciones junto a Permitir el uso de datos en segundo plano y Permitir el uso de datos mientras el Ahorro de datos está activado .
4. Deshabilitar la restricción de batería para Chrome
Cuando habilita las restricciones de batería para una aplicación, Android limita su capacidad para funcionar en segundo plano. Si este es el caso con Chrome, sus descargas o notificaciones del sitio web pueden fallar repetidamente.
Para eliminar la restricción de batería de Chrome, abra la información de su aplicación. Vaya a Batería y seleccione Sin restricciones en la siguiente pantalla.
5. Cambiar servidor DNS
De forma predeterminada, su teléfono se conecta al proporcionado por su proveedor de servicios de Internet (ISP). Es posible que el servidor DNS de su ISP esté experimentando un tiempo de inactividad, lo que provoca tales problemas. Puede intentar cambiar a una conexión DNS diferente para ver si eso hace la diferencia.
1. En Google Chrome, toque el menú de kebab (icono de tres puntos) y seleccione Configuración .
2. Vaya a Privacidad y seguridad y seleccione Usar DNS seguro .
3. Seleccione la opción Elegir otro proveedor y use el menú desplegable para cambiar a un servicio DNS diferente.
6. Borrar caché para Google Chrome y Administrador de descargas
A medida que continúa utilizando Chrome en su teléfono para navegar por Internet y descargar archivos, el navegador acumula datos de caché para mejorar su rendimiento. Sin embargo, si esos datos se corrompen, pueden interrumpir los procesos del navegador y causar problemas. Afortunadamente, es simple y sin riesgos. Aquí está cómo hacerlo.
1. Abra la aplicación Configuración y vaya a Aplicaciones . Desplácese hacia abajo para tocar Chrome .
2. Vaya a Almacenamiento y toque la opción Borrar caché en la parte inferior.
3. A continuación, también debe eliminar los datos de caché de la aplicación Administrador de descargas. Para eso, regrese a la página de Aplicaciones . Luego, toque el ícono Filtrar y ordenar y habilite la opción Mostrar aplicaciones del sistema .
4. Ubique y toque Administrador de descargas .
4. Vaya a Almacenamiento y toque la opción Borrar caché .
7. Desactivar VPN temporalmente
¿Está utilizando una conexión VPN? Si es así, es posible que encuentre problemas al descargar archivos, ya que la VPN intenta enrutar su contenido a través de varios servidores. Para verificar esta posibilidad, deshabilite temporalmente su conexión VPN e intente descargar archivos nuevamente.
8. Libere espacio de almacenamiento
Esto puede parecer obvio, pero vale la pena comprobarlo. Si su teléfono se está quedando sin espacio de almacenamiento, es posible que Google Chrome tenga problemas para guardar archivos en su teléfono.
Para verificar el espacio de almacenamiento de su teléfono, abra la aplicación Configuración y navegue hasta Cuidado de la batería y el dispositivo > Almacenamiento . Si su dispositivo tiene poco espacio de almacenamiento, elimine algunas aplicaciones o archivos no utilizados antes de intentar descargar archivos nuevamente.
9. Actualizar Google Chrome
Google publica regularmente actualizaciones de aplicaciones para Chrome para agregar nuevas funciones, mejorar la seguridad y corregir errores. Entonces, si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede verificar si hay actualizaciones de Chrome pendientes.
Después de eso, Chrome debería descargar archivos como antes.
Reanuda tus descargas
Los problemas de descarga de Google Chrome son bastante comunes, independientemente de si usa el navegador en una computadora o en un teléfono inteligente. Dicho esto, una vez que aplique las soluciones anteriores, Google Chrome debería comenzar a descargar archivos en su Android como antes. Si no es así, podría ser una buena idea cambiar durante algún tiempo.
