Netflix tiene diferentes planes que ofrecen contenido en diferentes calidades de transmisión hasta 4K. Debido a que el contenido 4K está reservado para el plan de nivel superior, los usuarios a menudo se sienten frustrados cuando Netflix no reproduce contenido en 4K en su PC con Windows. No todo el mundo , ¿eh? Aquí se explica cómo solucionar problemas de Netflix que no reproduce contenido en 4K en una PC con Windows.
1. Verifique su plan
El contenido 4K requiere que te suscribas al plan Premium de Netflix, que cuesta $19.99 mensuales. ¿Tal vez usted o alguien con acceso a su cuenta de Netflix rebajó el plan?
Para verificar, abra la . Su plan actual tendrá una marca azul a la izquierda. Puede ver todos los planes disponibles aquí y lo que ofrecen y, si es necesario, actualizar.
2. Comprobar la velocidad de Internet
Necesita velocidades de Internet decentes para transmitir contenido de Netflix en resolución 4K. Netflix para 4K, pero la mayoría de los expertos dicen que es más como 25 Mbps.
La aplicación Netflix verifica su velocidad de Internet y ajusta la calidad en tiempo real en consecuencia. Puede usar , también propiedad de Netflix, para verificar su velocidad de Internet.
3. Requisitos de hardware
Su PC con Windows debe cumplir con algunos criterios de hardware antes de poder transmitir Netflix en resolución 4K.
- Pantalla de 60 Hz con soporte para HDCP 2.2. HDCP se utiliza para proteger el contenido con derechos de autor mientras se transmite a monitores externos mediante cables HDMI.
- CPU Intel de 7.ª generación o superior o tarjeta gráfica integrada de CPU AMD Ryzen
- Códec HEVC que se puede descargar en , pero la mayoría de las PC ya lo tienen, así que verifique antes de comprar.
Comprueba las especificaciones de tu sistema en Ajustes > Sistema > Acerca de .
Descargue para ver aún más detalles, como la resolución y la frecuencia de la pantalla, que también se encuentran en la lista de requisitos previos.
Nota: si está utilizando un cable o adaptador HDMI 2.0, asegúrese de que sea compatible con 4K a 60 Hz y que tenga una capacidad nominal de 18 Gbps o más.
4. Configuración de reproducción de Netflix
Netflix le permite controlar la configuración de reproducción para la mayoría de los usuarios, establecer la configuración predeterminada donde Netflix decide automáticamente la calidad de reproducción en función de la velocidad de Internet. Sin embargo, puede visitar la de Auto a Alta para obligar a Netflix a reproducir en 4K en su PC.
5. Para la configuración de dos monitores
Si está utilizando más de un monitor, cada monitor debe cumplir con los criterios establecidos anteriormente. De lo contrario, deberá desconectar los que no cumplan con los criterios, incluso si está viendo contenido 4K en un monitor que sí cumple con los criterios.
Consejo profesional:
6. Verifique el estado de Netflix
Netflix sirve a todo el mundo y, como tal, tiene servidores en todo el planeta. A veces, experimenta un tiempo de inactividad que puede conducir a una menor calidad de video durante la transmisión de contenido. Si Netflix no está reproduciendo 4K en su PC, visite o para comprobar si hay interrupciones.
7. Número de dispositivos
Netflix permite a los usuarios crear múltiples perfiles para diferentes miembros de la familia. Eso significa que más personas en el hogar transmiten contenido, lo que puede ejercer presión sobre su velocidad de Internet. Multiplique 25 Mbps por la cantidad de personas que tiene bajo un mismo techo para asegurarse de que todos tengan suficiente ancho de banda para admitir la transmisión 4K.
8. Disponibilidad de contenido
No todo el contenido está disponible en calidad 4K. Los especiales y originales de Netflix se filman en 4K en estos días, pero algunas películas y series web todavía son solo 1080p. ¿Cómo lo sabes?
Los programas y películas que se graban en 4K se marcan con UHD (Ultra High Definition) o 4K o DV (Dolby Vision). Debería ver el logotipo debajo del botón de reproducción. Todos significan lo mismo, pero según el país en el que se encuentre, el contenido puede marcarse de manera diferente. Sé que esto es un poco confuso, pero es lo que es.
9. Navegadores, aplicaciones y sistemas operativos compatibles
Chrome es uno de los navegadores más utilizados en el mundo, pero ¿adivinen qué? Netflix no reproducirá contenido en 4K en su PC con Windows si está utilizando Chrome para transmitir. En Windows, debe usar el o descargar la aplicación oficial de Netflix desde .
hasta 720p en Windows y Linux y 1080p en ChromeOS y macOS listos para usar. Hay algunas extensiones que pueden ayudar, pero para obtener la mejor experiencia, obtenga Edge o la aplicación de escritorio.
Finalmente, la transmisión 4K solo es compatible con Windows 10 y 11, lo cual es otra razón por la que debe deshacerse de Windows 7.
10. Habilitar aceleración de hardware
El navegador Edge necesita que la aceleración de hardware esté habilitada para permitir que Netflix reproduzca contenido 4K en la PC.
1. Abra el navegador Edge y, en el menú de hamburguesas , seleccione Configuración .
2. En Sistema y rendimiento , habilite la opción Usar aceleración de hardware cuando esté disponible .
Debe leer: ¿Ves Netflix con amigos? Aquí se explica cómo .
11. Comprueba si Netflix se está reproduciendo en 4K
Incluso si el contenido se reproduce en 4K en su PC con Windows, ¿cómo lo sabe? A muchas personas les resulta difícil diferenciar entre contenido HD y UHD.
Reproduzca cualquier película marcada como UHD o 4K o DV en Netflix y cuando la película comience a transmitirse, presione Ctrl+Shift+Alt+D en su teclado.
Si la tasa de bits de reproducción es 3840 × 2160 , entonces está transmitiendo en 4K correctamente y no tiene nada de qué preocuparse.
Nota: La razón por la que ve una pantalla negra en la captura de pantalla anterior es que el contenido está protegido por DRM. Netflix no permite capturas de pantalla ni grabaciones de pantalla para proteger sus derechos.
12. Configuración de pantalla de Windows
Así es como puede verificar si la pantalla de su computadora con Windows es compatible con la resolución HDR y 4K.
1. Presione Windows+I para abrir Configuración.
2. Vaya a Sistema desde la barra lateral y haga clic en Pantalla .
3. Haga clic en HDR .
4. Puede elegir la pantalla en el menú desplegable para verificar si HDR es compatible o no.
5. Ahora vuelve a la pantalla anterior. La resolución de la pantalla debe ser, como se indica en la sección anterior, 3840 × 2160. Si no, selecciónelo del menú desplegable.
13. Actualice los controladores de video y pantalla
La tarjeta gráfica o de pantalla o los controladores de video pueden estar desactualizados, lo que impide que Netflix muestre contenido en 4K en su PC, incluso si cumple con otros criterios. Arreglemos eso.
1. Presione la tecla de Windows y busque Administrador de dispositivos .
2. Haga clic con el botón derecho en la tarjeta gráfica , integrada o dedicada, y seleccione Actualizar controlador en el menú contextual.
3. En el mismo menú contextual, si selecciona Propiedades , también puede intentar desinstalar y reinstalar o revertir las actualizaciones. Haga clic en Desinstalar dispositivo para desinstalar los controladores. Reinicie la computadora para reinstalar los controladores automáticamente. Si se instaló una actualización recientemente, haga clic en Revertir controlador para eliminar esas actualizaciones.
Aquí hay una guía extensa sobre .
Netflix, ahora en 4K
Hay varias razones por las que Netflix no reproduciría contenido en 4K en su PC con Windows 10 u 11. Y cuando se transmite en 4K, ¿cómo lo sabrías? Esperamos que esta guía responda a todas estas preguntas. Ve a Netflix y relájate.
Espera, ¿no estás contento con Netflix y quieres cancelar? Aprende .
