Cómo consultar saldo en Claro: prepago y con abono


Para que no te quedes hablando solo en medio de una llamada, puedes consultar tu saldo en Claro tanto si tienes un sistema prepago o uno con abono. Solo necesitarás tener a mano tu teléfono celular o cualquier otro dispositivo que tenga conexión a Internet. 

Cómo consultar saldo en Claro

Menú de Claro

Si tu proveedor de telefonía es Claro, contarás con la ventaja de acceder a un servicio interactivo, completamente gratuito, el cual te dará a conocer tu saldo disponible. Los pasos a seguir son los siguientes: 

  1. Digita *611#.
  2. Pulsa en Send o en Llamar.
  3. Presiona en Saldos y consumos.
  4. Se abrirá una ventana que te permitirá ver la fecha de vencimiento de tu plan y tu saldo disponible en tiempo real. 

Página web de Claro

Para utilizar este medio de consulta de saldo, tendrás que estar registrado en la página de la empresa. Puedes hacerlo justo antes de comenzar el siguiente proceso: 

  1. Accede a la página web de la empresa, llamada MiClaro.
  2. Ingresa tu nombre de usuario o tu dirección de mail y tu contraseña.
  3. Pulsa en Consultas.
  4. Selecciona Mi consumo.
  5. La pantalla desplegará cuánto saldo tienes disponible.

Consulta por SMS

El único requisito para utilizar este método de consulta es disponer del saldo suficiente para enviar un SMS. Los pasos son los siguientes: 

  1. Envía un SMS al 611.
  2. Escribe saldo en el mensaje.
  3. Unos segundos más tarde, tendrás en tu bandeja de entrada toda la información de tu saldo y la fecha de vencimiento de tu plan.

App Mi Claro

Otra de las opciones que Claro ofrece para que consultes tu saldo disponible es su propia aplicación. Antes de comenzar con los pasos a seguir, accede a la tienda de descargas de Android o de iOS e instala la app Mi Claro. El siguiente paso, previo a todo el proceso de consulta, es registrarte. Ahora sí veamos el procedimiento para consultar tu saldo: 

  1. Abre la app Mi Claro.
  2. Digita tu número de móvil o tu nombre de usuario.
  3. Pulsa en Mis consumos.
  4. Tu pantalla te devolverá tanto el sado que tienes disponible para realizar llamadas telefónicas, para SMS y para datos de Internet.

Cómo pasar crédito de Claro a Claro

Si acabas de seguir uno de los procedimientos anteriores solo para comprobar lo que tanto temías: ya no tienes saldo disponible, te contamos que es posible transferir crédito de un teléfono Claro a otro que también sea Claro. 

Este pasaje de saldo es muy sencillo y se realiza mediante SMS, a través del siguiente procedimiento:

  1. Envía un SMS al 888.
  2. En el mensaje digita el número de teléfono al que desees hacer la transferencia.
  3. Ingresa el importe a transferir.

Ten en cuenta que solo está permitido pasar saldo a otro teléfono por un importe comprendido entre los $ 5 y los $ 20. 

Esperamos que tanto el método de consulta como la opción de transferir saldo te hayan ayudado a organizarte y a contar con el saldo suficiente para esa llamada de último momento que necesitabas hacer. 

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